訪談提問大綱

一、受訪者基本資料

二、訪談問項

1、[越南家扶中心] 和 [台灣兒童暨家庭扶助基金會] 之間的關係?

2、越南家扶中心組織概況與人員編制

3、越南家扶中心志工模式

<aside> <img src="/icons/cursor-click_gray.svg" alt="/icons/cursor-click_gray.svg" width="40px" /> 一、志工招募模式

二、志工訓練模式

三、志工管理模式

4、越南家扶中心如何展開家扶服務工作?

  1. 越南家扶中心的資源運用與管理
  2. 越南家扶中心服務對象與目標

4、越南的非政府(非營利)慈善機構概況

  1. 越南個本土的NGO或者NPO概況
  2. 越南家扶中心如何與越南各級政府合作?
  3. 目前在越南類似家扶中心其他外國組織機構有哪些?

訪談內容紀錄

<aside> 💡 AI Speech to TEXT

<aside> 💡 期初訪談逐字稿

1 00:00:00,000 --> 00:00:16,560 那其實我們就不用太多的去做一些贊助 不過只是讓你們知道說 我們目前不論是在國內還國外 我們蠻多都是以社會工作這個專業來去延伸 我們在在地的服務只是說越南或多或少會因為就是可能當地的國情

2 00:00:16,560 --> 00:00:33,680 或是不同的樣貌等在設計的過程 然後會有一些變化這樣子 那家扶的話 就其實我們是1950年的時候 他是由美國CCF這邊去做 在台灣成立的 CCF它是一個就是所謂的就是有點像是英文叫做Child Fund

3 00:00:33,680 --> 00:00:49,000 就是一個聯盟 那它在這個不同的國家 其實它都有一個組織 所以當時台灣在還在開發中的時候 其實是由美國的CCF來資助台灣的兒童 以這個模式去做進行 然後一直到1980的時候台灣的家扶就不用

4 00:00:49,000 --> 00:01:06,260 可能我們的經濟也慢慢起飛了 那人也有自己的募款的能力 所以我們就沒有再去接受國外的輔助 然後所以我們就改名叫做 就是台灣家扶基金會 也就是TFCF OK 大概歷程是這樣子 所以是裁斷法人 對 裁斷法人這個是在就是衛福部呈現是提案

5 00:01:06,260 --> 00:01:23,120 對對對 OK 好 那我們目前呢 其實在國內也就是24間的24國 其實就是每一個縣市就會有一個 對 然後7間國外的分事務所 就是除了越南之外 還有另外裡面有個地方 6個國家也有我們的就是分事務所對 那最近讓大家知道一下

6 00:01:23,120 --> 00:01:38,600 就是我們今年其實剛獲得那個 台灣的榮旭基金會 這邊有提供給我們一個就是 教育 在SDGs教育部的這個特有獎項 其實我們是把我們在海外 出的一些方案跟教育有關的 拿去做提案 然後有獲得這個獎項這樣子

7 00:01:38,600 --> 00:01:55,620 OK 那你們可以大概看一下就是 首先會好奇說 家扶說在越南之外 還有哪一些其他的點嗎 所以你們可以大概看到 這上面有一個就是可愛的娃娃的部分 就是我們實際有辦公室在那邊然後實際有台灣人在那個地方的點

8 00:01:55,620 --> 00:02:12,040 總共是7個 那一成立的就是 起起點點來區分大家知道 首先是蒙古 然後再來是中亞的吉爾吉斯 然後就是 非洲南非的邦交國史瓦帝尼 然後呢再來就是越南 然後柬埔寨然後約旦的菲律賓

9 00:02:12,040 --> 00:02:27,640 對 所以總共是7個國家 是台灣家族的 沒錯 分出來的 分出來的 跟你剛剛講最早美國那個都沒有關係 沒有關係 這個就是在美國後的時候 台灣獨立了 所以台灣也想要延續 像這樣的一個服務模式 也就是說當我們自己有經濟能力的時候

10 00:02:27,640 --> 00:02:43,700 我們可以嘗試開始 把這樣的能力 放到這些海外有需要的國家上面 就像當時可能美國的時間 有在支持我們一樣的一個概念 所以我們從04年開始 從蒙古成立之後 陸續就這樣成立到現在有7個海外的中心

11 00:02:43,700 --> 00:02:59,280 那每個中心的話 基本上呢 至少會有兩個台灣人在那邊 然後我們是聘當地的員工 來去幫我們執行相關的方案 OK 好 那越南比較特別一點的原因就是呢因為越南非常的大

12 00:02:59,280 --> 00:03:16,180 國府遼闊 所以其實我們目前呢 在胡志明還有在河內 有兩間辦公室 各建築物 我們有設一個辦公室在那邊 那和平省呢 我們另外一個就是比較大型的方案 也在那邊挹注所以其實我們是2014年的時候

13 00:03:16,180 --> 00:03:31,480 在胡志明成立 然後18年的時候 我們在河內又創一個辦公室 對 然後2020年的時候 我們把就是我們的方案服務 除了落在胡志明跟河內之外 我們把它演設到和平省去 所以其實現在服務的區域有兩個城市一個省份

14 00:03:31,480 --> 00:03:48,020 總共有三個方案在附近 那整個越南中心服務的兒童 這個兒童是指說 我們有透過家扶的這個認養的模式 媒合台灣的認養人 我們直接認養的兒童是 大概2400多名近2500名的兒童

15 00:03:48,020 --> 00:04:03,520 那他們就是坐落在胡志明 河內或者是河平省 對 所以大概讓就是河北經理們 大概了解一下 像我們這邊那個服務的樣子 跟我們的區域 所以其實剛剛有問到 就是你們到底是在胡志明 還是在河內現在他們是兩邊都有

16 00:04:03,520 --> 00:04:18,720 然後現在兩邊個體的台灣人 對 那為什麼就是代表他會坐落在河內 是因為河內畢竟還是就是 越南這個國家的首都 那畢竟還是政治跟經濟的就是重心所以會坐落在那邊

17 00:04:18,720 --> 00:04:34,120 是因為在那邊 絕大部分的國際組織 或是當地的組織 他們的總部其實都是在河內 所以在資源的維繫連結上面的話 就是我們會覺得在河內 就是代表坐落在河內 還是一個比較可以及時去做一個互動的狀況

18 00:04:34,120 --> 00:04:49,580 畢竟你從胡志明到河內 每次都要透過飛機的這個部分 去做處理時間跟金錢 這個都是一定的耗損 對 那在國際家扶的國際服務的策略方向其實跟台灣的家扶比較不一樣

19 00:04:49,580 --> 00:05:04,740 是我們會以就是SDGs 這個東西來作為我們設計方案的目標 那我不確定你們有沒有聽過SDGs 他們有做過 那其實大概可以發現情況是 真的是一個國際的趨勢也就是說

20 00:05:04,740 --> 00:05:21,140 無論現在就是有些企業在談ESG 或者是說聯合國一直在響應SDGs 這兩個東西 其實我覺得未來 你們如果在設計你們自己的 就是計畫 學習計畫的話 能夠去關注到這兩個東西的話我覺得會是一個很大的加分

21 00:05:21,140 --> 00:05:36,440 不論說你今天到底有沒有跟家扶合作 還是說你未來自己有些想法 這個東西是一個我們所謂的國際語言 對 如果你今天想要把你的東西 就是讓比較具備國際觀特別你們兩個都是在越南長大念書

22 00:05:36,440 --> 00:05:51,500 但是我部分也有台灣的文化資料等等的 我覺得這些東西都是一個 可以幫助你們去加分的過程 對不起我先插一下 因為這個突然跳tone跳得太大了我先問一個剛剛要問的問題

23 00:05:51,500 --> 00:06:06,680 越南價值中心在越南登記的 組織型態是什麼 我們是INGO 就是國際非營利組織 越南有這個東西嗎 有 它就稱呼為非政府組織國際非營利組織

24 00:06:06,680 --> 00:06:22,660 國際非營利組織 我的意思是說 你們總有一個執照上面就是寫這個東西的 不是像台灣有分社團法人 產生法人什麼東西 有分社團法人 但在這邊的話他們就是 INGO、NGO、NPO這不一樣

25 00:06:22,660 --> 00:06:40,900 association跟 這裡有分NGO跟NPO嗎 有啊 那你們是NGO還NPO 我們是NGO NGO 那越南的NGO跟NPO有什麼不一樣 他們就是看你自己 他們如何去定位 你要申請什麼樣的 就申請的時候你自己定位就對了但是我們等於是外國人的組織

26 00:06:40,900 --> 00:06:56,260 對越南來說 因為台灣好像並沒有 因為台灣不是聯合國成員 所以不會來IMGO這件事情 所以台灣人對IMGO這件事情是陌生 這是正常的 是聯合國成員 一般來講你們是一個家庭輔助類似一個慈善機構

27 00:06:56,260 --> 00:07:12,780 怎麼會突然 巧到這個聯合國永續經營 這個SDG這個東西 因為我們的方案在設計的目標 我們都是依循SDG去做設計的 後面會跟你就是在信息做說明 這就是你們的宗旨就對了 對 沒錯 就是我剛剛有說這是我們跟國內的家庭輔助中心

28 00:07:12,780 --> 00:07:27,920 不同的地方 對國內家庭輔助中心在設計的時候 當然不是以SDG做為一個架構 去設計方案 但是對國外的家庭輔助中心來說 七個家庭輔助中心 七個海外中心 我們都是以SDG 去做為一個就是策略架構 去設計這個跟越南政府的要求

29 00:07:27,920 --> 00:07:43,140 還是你們對這個承諾 我們其實跟兩位分享 就是說這是一個國際的語言 就算台灣其實不是聯合國的成立 但是不論是在兒童權利學院 CRC還是任何 就是跟國際有相關的一些權利公約我們其實都會去響應說

30 00:07:43,140 --> 00:07:59,040 我們也會follow的原因 就是因為你今天才有辦法 用你的同樣的語言 去跟不同的組織做對話 對 是這個原因 因為在我來看 其實你們做的東西 好像是幫助貧窮的小朋友幫助貧窮的家庭

31 00:07:59,820 --> 00:08:16,760 那好像突然就扯到 這麼大的一個東西去 對 會覺得大是因為它是一個 當然它上面也有教育的 也有環保 也有什麼東西 你說我們會抓不同的目標 去把它細項分定 就是去設計我們的方案要怎麼做譬如說我可能接下來

32 00:08:16,760 --> 00:08:32,860 我接下來就代表說 我們做的東西是什麼 我們就是把SDG3、4的詞語 來去設計我們在做的方案 所以我們其實就可以看到 消除貧窮我們關注的是什麼 我透過獎學金方案來做 然後我透過普報中成的助學金方案來做

33 00:08:32,860 --> 00:08:48,180 OK 那三的話 這個就是健康跟社會福利 我們在做什麼 我們在做醫療補充跟健康 對 健康平均 聯合國那個我記得是11個吧 是不是11個目標吧 11個 17個 對 但是不太可能有人就是對呀 對

34 00:08:48,580 --> 00:09:04,560 對 所以說你抓任何當中 譬如說教育的部分來做 就是一個很大的東西了 國際服務的策略方向 是SDG3做一個基礎架構去延伸的 那當然我會說就是也許在石瓦丁尼或在門湖

35 00:09:04,560 --> 00:09:19,580 他們可能還有做一些其他的 譬如說乾濕用水 但乾濕用水我們這邊沒有做 對 原因就是因為每一個國家 它的國情要求都需要運動 所以不可能一樣的方案 就是在每個國家我們都可以做 當然 對就像臺灣一樣就是

36 00:09:19,580 --> 00:09:34,720 情況不一樣 動線的狀況不一樣的時候 所以這只是一個我們大方向 大家不會走偏 SDG10是一個大方向 讓大家不要走遠 大家只走在同一條路上面 那只是說就越南來說 我們是針對這四個項目去設計我們的方案

37 00:09:34,720 --> 00:09:53,660 那這也是目前我們正在做的方案 對 所以你們可以大概看一下就是 這幾個項目其實就會發現說是 越南家府中心 我們是比較關注在孩子的教育 還有就是健康營養 這兩個面向上對 那當然在這兩個目標的情況下

38 00:09:53,660 --> 00:10:09,180 就會去連結到說 譬如說像是獎學金 或者是一些就是 像今天你們來詢問 就是志工服務 然後剛好譬如說 我現在目前有個台大實習生 在這邊做實習的動作這些東西都是透過我們的方案

39 00:10:09,180 --> 00:10:24,260 然後去做延伸的動作 對 那你們可以大概看一下說就是 這個是胡志明的地圖 遠方這個小人 就是我們實際在服務的區域 對 就是餅 餅根然後等服務

40 00:10:24,260 --> 00:10:41,520 還有果房 對 這個是我們在做學校認養的地方 對 那學校認養連結到 就是剛剛我們跟你提到 就是快2500人的認養 就是在這幾個區域 你們有跟學校 對 學校認養 對 這邊要跟就是大家去說明的一個點就是

41 00:10:41,520 --> 00:10:57,260 越南家府中心 我們不是採跟台灣 做個別兒童的認療 也就是一個一個兒童的認療 我們是用學校跟社區為單位 去做一個同仇的益助服務 對 也就是說因為愛媛就是越南當地有當地的長輩

42 00:10:57,260 --> 00:11:12,500 我們沒有辦法很直接的去 跑進一個家 然後就說你們需要幫忙 然後我給你錢這樣子 我們也覺得這不是一個最有效的方式 對 對 我們也覺得這不是一個最有效的方式 那當我們就是去設計說我們想要關注到就是

43 00:11:12,500 --> 00:11:27,720 教育的補充 或是健康醫療的平權的時候 我們採的是用學校跟社區做單位 去透過方案設計的方式 來益助我們的服務 所以你會發現 我們的每一個方案 幾乎都掛了一個區域對

44 00:11:27,720 --> 00:11:44,200 主要就是這個原因 對 因為我們期待是說就是 我不是只是去關照那個獨立的個體 而是去照顧他的這個區體跟社區 他們未來非常可能能力被建構起來 那嘗試找到一個就是自己這個社區的特色

45 00:11:44,200 --> 00:11:59,620 或是能夠就是獨立的一個方式 對 所以大概他們也知道一下就是 這個方案的型態樣貌 跟就是可能跟台灣的家庭農民 在做農民比較不一樣 是這個部分這樣子好 那我也要答岔了

46 00:11:59,620 --> 00:12:15,600 是 那像你現在圖上看到這些菌 這些你們決定要合作的這些對象 你們是怎麼找出來的 OK 這個部分的話先 先說明一下就是 如果你IGO在越南要藝術服務的話越南的政府有規定

47 00:12:15,600 --> 00:12:31,220 我們必須要透過一個第三方的機構 去做合作 這個第三方的機構 不論是當地的協會 或者是當地的就是區政府 比如說人為會 去透過合作才可以也就是我不能自己去到社區裡面

48 00:12:31,220 --> 00:12:47,680 然後說我今天要來做這個方案 那這個是因為這個國家的規定 所以當我們要做服務的時候 我們就必須要得到這個國家的規定 所以這些區本身就是我今天我可能是先去找

49 00:12:47,680 --> 00:13:03,480 跟我有點像是 你要交一個志同道合的朋友 你們要有一樣的理念 比如說至少我們要先關注是 你也想要做耳塞 你也想要做家庭 而不是去找一個做 比如說寵物或是婦女暴力

50 00:13:03,480 --> 00:13:18,860 或者是LGBTQ 這可能不是我們主要的方案 而是宗旨 所以在我篩選完 就是我的合作單位之後 我就要去問他說 那你在哪一些區域有服務 因為他有服務 我才有辦法跟他合作而不是就是

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